(Technische) Klantenservice Medewerker

Functie omschrijving

Voor een groot klantcontact center in Eindhoven zijn wij opzoek naar behulpzame klantenservice medewerkers, die enigszins technisch zijn onderlegd. Het gaat om een functie waarbij je de eerste lijn helpdesk bent voor een grote computer leverancier.

Bij de functie van (Technische) Klantenservice medewerker in Eindhoven, horen de volgende verantwoordelijkheden:

  • Via telefoon, chat en mail hulp verlenen bij vragen over de PC
  • Het is belangrijk dat je goed doorvraagt om de juiste procedure in gang te kunnen zetten
  • Je verwerkt administratief alle zaken die je hebt besproken
  • Jij zoekt gepaste oplossingen voor de klant en probeert om in één telefoongesprek de klant volledig verder te helpen.

Arbeidsvoorwaarden

Bij de functie van (Technische) Klantenservice Medewerker in Eindhoven horen de volgende uitstekende arbeidsvoorwaarden:

  • Een bruto salaris van € 10,40 en na 3 maanden € 11,00 per uur
  • Bij goed functioneren kun je worden overgenomen door onze klant
  • Je krijgt een training van 6 weken, waarbij de eerste 3 weken fulltime zijn, om je helemaal klaar te stomen!
  • Een gezellige en informele werksfeer
  • Goede begeleiding en coaching
  • Je krijgt een reiskosten vergoeding als je meer dan 10 km enkele reis moet reizen. Openbaar vervoer krijg je vanaf 10 km volledig vergoed

Functie eisen

Bij de functie van (Technische) Klantenservice Medewerker in Eindhoven horen de volgende functie eisen:

  • Je hebt minimaal MBO3 werk - en denkniveau
  • Je kunt 32 tot 40 uur per week werken
  • Je hebt geen vakantie gepland staan in de eerste 3 maanden
  • Je bent flexibel inzetbaar op dagen van maandag tot vrijdag tussen 8:00 en 18:00
  • Je bent PC vaardig en kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift
  • Je hebt een groot inlevingsvermogen

Bedrijfsprofiel

Onze samenwerkingspartner is één van de grootste spelers op het gebied van externe klantenservices.

Locatie

Eindhoven

Contactpersoon

Luciano Nichela
T: (040) 8459 081
M: (06) 4055 8732